شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في بريمو ستور | مستلزمات المطبخ والحمام (“بريمو ستور”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). نحن نُشغِّل هذا الموقع والمتجر المعتمدين على Shopify (ويُشار إليهما معًا “الخدمات”) لتقديم تجربة تسوّق مُنتقاة لك. باستخدامك للخدمات أو زيارتها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.
تنبيه: هذا المستند لأغراض معلوماتية عامة وليس نصيحة قانونية.
1) الوصول والحساب
يجب أن تكون بالغًا 18 عامًا (أو سن الرشد القانوني في بلدك) لاستخدام الخدمات. قد نطلب منك معلومات (مثل البريد الإلكتروني، الفواتير، الدفع، الشحن). أنت تُقرّ بأن جميع المعلومات صحيحة وكاملة وأن لديك الحق في تقديمها. أنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
2) منتجاتنا
نسعى لعرض المنتجات بدقّة، لكن قد تختلف الألوان والمظهر حسب إعدادات جهازك. قد تتغيّر الأوصاف والصور والتوفّر دون إشعار. يجوز لنا تقييد الكميات أو إيقاف المنتجات وفق تقديرنا، وقد نقيّد المبيعات حسب الشخص أو المنطقة أو الولاية القضائية.
3) الطلبات والقبول
عند تقديم الطلب، فإنك تُقدّم عرض شراء. ويجوز لنا قبول الطلب أو رفضه وفق تقديرنا. يُعدّ الطلب مقبولًا فقط بعد معالجة الدفع وإرسال تأكيد. يُرجى التحقق من تفاصيل طلبك قبل الإرسال؛ فقد يتعذّر إلغاؤه بعد القبول. إذا ألغينا أو عدّلنا طلبًا، سنُراسلك عبر البيانات التي زوّدتنا بها. الشراء للاستخدام الشخصي/المنزلي فقط (وليس لإعادة البيع أو التصدير). تخضع المرتجعات لـسياسة الاسترجاع والاسترداد.
4) الأسعار والعروض والفوترة
قد تتغيّر الأسعار والخصومات والعروض دون إشعار. السعر المُعتمد هو الظاهر عند الدفع والمبيّن في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب ورسوم الشحن/المناولة والرسوم الجمركية والاستيراد. تُوافق على تحديث بيانات الدفع، وتُفوّضنا (ومعالِجي الدفع لدينا) بخصم المبلغ الإجمالي المعروض عند الدفع.
5) الشحن والتسليم
مواعيد التسليم تقديرية وليست مضمونة. لا نتحمّل التأخير الناجم عن شركات الشحن أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن الإرادة. تنتقل الملكية ومخاطر الفقد عند تسليم الشحنة لشركة الشحن. للتفاصيل (المناطق/الرسوم/المدد) راجع سياسة الشحن والتسليم.
6) الإرجاع والاسترداد
نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم للمنتجات غير المُستخدمة وفي تعبئتها الأصلية. رسوم شحن الإرجاع ثابتة 70 جنيهًا مصريًا (تُخصم من مبلغ الاسترداد). لا توجد رسوم إعادة تخزين. للتعليمات والاستثناءات راجع سياسة الاسترجاع والاسترداد.
7) الملكية الفكرية
جميع محتويات الخدمات (العلامات التجارية، الشعارات، النصوص، الرسوم، الصور، الفيديو، الصوت، التصاميم وترتيباتها) مملوكة لبريمو ستور أو مُرخِّصيه ومحميّة بموجب القوانين المعمول بها. يُسمح باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا تُمنح أي حقوق إلا ما نُصّ عليه صراحةً هنا.
8) الآراء والتقييمات (Feedback)
إذا قدّمت مراجعات أو أفكارًا أو اقتراحات (“ملاحظات”)، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا ومجانيًا وقابلاً للترخيص الفرعي لاستخدامها وعرضها لأي غرض وفي أي وسيلة. أنت تُقرّ بامتلاكك الحقوق اللازمة وأن ملاحظاتك لا تنتهك حقوق الغير أو القوانين. يجوز لنا تعديل أو إزالة الملاحظات وفق تقديرنا.
9) الأدوات الاختيارية
قد نتيح أدوات من جهات خارجية "كما هي" و**"حسب التوفّر"** دون أي ضمانات. استخدامك لهذه الأدوات على مسؤوليتك وخاضع لشروط مزوّدها.
10) الروابط لطرف ثالث
قد تتضمّن الخدمات روابط أو ميزات مدمجة لطرف ثالث. نحن لا نتحكّم بهذه المواقع ولا نضمنها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو منتجاتها أو سياساتها. راجع شروطهم وسياسات الخصوصية قبل التفاعل معهم.
11) علاقتنا مع Shopify
بريمو ستور يعمل عبر منصة Shopify. تتم المبيعات بواسطة بريمو ستور وليس Shopify. باستخدامك للخدمات، تقرّ بأن Shopify غير مسؤولة عن معاملاتك مع بريمو ستور.
12) الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات لـسياسة الخصوصية، كما تخضع بعض المعالجات لسياسات خصوصية Shopify. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الممارسات، بما في ذلك نقل بياناتك عبر الحدود حسب الحاجة لتقديم الخدمات.
13) الأخطاء والسهو
قد تتضمّن المعلومات أحيانًا أخطاءً مطبعية أو عدم دقّة (مثل الأسعار أو التوفّر أو أوقات الشحن). يجوز لنا تصحيحها أو تحديثها وإلغاء الطلبات إذا لزم الأمر.
14) الاستخدامات المحظورة
توافق على عدم استخدام الخدمات لأغراض غير مشروعة؛ أو لانتهاك حقوق الغير؛ أو لتحميل برمجيات خبيثة؛ أو للكشط/الاستخلاص الآلي أو الرسائل المزعجة؛ أو لانتحال شخصية؛ أو لتعطيل ميزات الأمان. يجوز لنا إيقاف أو إنهاء الوصول عند المخالفة.
15) الإنهاء
يجوز لنا إيقاف أو إنهاء وصولك لكل الخدمات أو جزءٍ منها في أي وقت ومع أو بدون إشعار. تبقى البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار نافذة (مثل الملكية الفكرية، الملاحظات، إخلاء المسؤولية، حدود المسؤولية، التعويض).
16) إخلاء المسؤولية
باستثناء ما يُذكر صراحةً من بريمو ستور، تُقدَّم الخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب التوفّر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية (بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك). استخدامك على مسؤوليتك الخاصة. قد لا تسمح بعض الولايات/البلدان ببعض القيود أعلاه.
17) حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل بريمو ستور ولا مديروها أو موظفوها أو شركاؤها أو مزوّدو الخدمة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن فقد الأرباح/الإيرادات/البيانات أو فرص العمل، الناشئة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات—even إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوثها.
18) التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة بريمو ستور (ومنتسبيها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومقاوليها ومرخّصيها ومزوّدي خدماتها) من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدام الخدمات.
19) قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي حكم غير نافذ، تبقى بقية الأحكام سارية ويُعدّل الحكم غير النافذ بالقدر الأدنى اللازم ليُصبح نافذًا.
20) التنازل والاتفاق الكامل
عدم ممارستنا لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه. تُشكّل هذه الشروط وسياسات الموقع (الخصوصية، الاسترجاع، الشحن) الاتفاق الكامل بينك وبيننا بخصوص الخدمات.
21) التنازل/التحويل
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطّية المُسبقة. ويجوز لنا التنازل عنها دون إشعار.
22) القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص محاكم الجيزة حصريًا بنظر أي نزاع ينشأ عن الخدمات أو يتعلق بها.
23) تغييرات شروط الخدمة
يمكنك الاطّلاع على أحدث نسخة من هذه الشروط على هذه الصفحة. قد نقوم بتحديثها بنشر إصدار جديد. سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية وفق القانون. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات يُعدّ قبولًا لها.
24) معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط:
البريد الإلكتروني: info@primostore.net
الهاتف/واتساب: +20 1102974311
العنوان: 20 شارع الفردوس، السادس من أكتوبر، الجيزة، مصر
